শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও স্বীকৃতি

এই শর্তাবলী ('শর্ত') আপনার ('ব্যবহারকারী', 'খেলোয়াড়', 'আপনি') এবং pj0k ('আমরা', 'আমাদের', 'প্ল্যাটফর্ম')-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তহবিল জমা দিয়ে, বা pj0k-এর মাধ্যমে অফার করা যেকোনো গেম বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশ নিয়ে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি নিচের প্রতিটি বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

pj0k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয়। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

pj0k-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং বিষয়বস্তুতে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের সত্যিকারের নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নকল বা ভাগ করা অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় তালিকাভুক্ত হতে পারবেন না বা pj0k-এ আগে স্থগিত বা বন্ধ করা কোনো অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য pj0k দায়বদ্ধ থাকবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• কোনো অবস্থাতেই অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড ভাগ করবেন না।
• অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করতে যেখানে উপলব্ধ সেখানে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত একটি ভাগ করা বা সর্বজনীন ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অপরিচিত লেনদেন অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন

pj0k শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য সমর্থিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনুমোদিত ক্ষেত্রে প্রধান ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমার জন্য ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে (তহবিলের উৎস নিয়ম)।
• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে pj0k পরিচয় নথি (KYC যাচাইকরণ) চাওয়ার অধিকার রাখে। এটি জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের একটি আদর্শ নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

৫. বোনাস ও প্রচার

pj0k নতুন এবং পুরনো উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। বোনাস তহবিল থেকে যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রতিটি প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী — রোলওভার গুণক, ন্যূনতম মতভেদ, সময়সীমা এবং যোগ্য গেম সহ — সংশ্লিষ্ট প্রচার পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।

pj0k পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস মেকানিক্সের পদ্ধতিগত শোষণ বা যোগসাজশ সহ প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার করতে দেখা গেলে খেলোয়াড়দের বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pj0k ব্যবহারকারীদের সর্বদা ন্যায্য এবং সৎ আচরণ মেনে চলতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• মাল্টিপ্লেয়ার গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে যোগসাজশ, চিপ-ডাম্পিং, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অন্য ধরনের প্রতারণায় জড়িত হওয়া।

৭. মেধা সম্পত্তি

pj0k প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, সফ্টওয়্যার কোড এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — pj0k বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু অংশীদারদের মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো pj0k বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pj0k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই জয় হারানো, ডেটা হারানো, ব্যবসা বাধাগ্রস্ত হওয়া বা অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

pj0k কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা বা ব্যবসায়িক কারণে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো বৈশিষ্ট্য স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন

pj0k তার খেলোয়াড় সম্প্রদায়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন:

• জমার সীমা — আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশনের সময় সীমা — একটি নির্দিষ্ট খেলার সময়কালের পরে সতর্কতা বা স্বয়ংক্রিয় লগআউট পান।
• কুল-অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘন্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন — আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন এবং অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য pj0k-এ আপনার প্রবেশ ব্লক করুন। এটি ন্যূনতম ৬ মাসের জন্য বিপরীত করা যাবে না।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেমের ফলাফলের কোনো দিক সম্পর্কে অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে আপনাকে প্রথমে [email protected]এ pj0k-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ সহ যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম, ঘটনার তারিখ এবং সময় এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক লেনদেন আইডি অন্তর্ভুক্ত। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করবে এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের লক্ষ্য রাখবে।

একটি গেম রাউন্ডের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে pj0k-এর সিদ্ধান্ত — যেখানে আমাদের RNG-সার্টিফাইড গেম লগ হল চূড়ান্ত রেকর্ড — চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে। খেলোয়াড়ের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সংযোগে অভিজ্ঞ প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্বিশেষে যেকোনো সম্পূর্ণ গেম ইভেন্টের ফলাফল পরিবর্তন করতে আমরা বাধ্য নই।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pj0k তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার ডিভাইস এবং pj0k-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানক SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা আইন প্রয়োগকারীর অনুরোধ মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা প্রকাশ করি না।

১২. প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী pj0k যে এলাকায় পরিচালনা করে সেই এলাকায় প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান না হওয়া যেকোনো বিষয় সেই এলাকায় সক্ষম আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে। সমস্ত সাধারণ অনুসন্ধান, অ্যাকাউন্টের বিষয়বস্তু বা আমাদের সম্মতি দলে পৌঁছাতে, [email protected]এ লিখুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলাদেশ জুড়ে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ।